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Sobre capela.love

Capela es una tienda online de productos para el disfrute sexual de personas adultas fundada en 2018 en San Juan, Puerto Rico, por Josie Arroyo y Brenda Ayala-Berríos. Además de tienda, capela cuenta con un blog donde se habla de manera divertida temas relacionados al amor y el sexo.  

El equipo de capela es boricua, inclusivo, feminista e impulsor de la Declaración Universal de los Derechos Sexuales. Si eres igual y deseas colaborar, contáctanos: hello@capela.love.  

 

¿Quién puede comprar en capela?

En capela puede comprar cualquier ser humano mayor de 18 años que viva en el planeta Tierra.

 

¿Cómo puedo pagar en capela?

Puedes pagar en capela con ATH Móvil, PayPal, Visa, Master Card o American Express. 

 

Política de Envíos

Paquetes Discretos

Porque valoramos y cuidamos tu privacidad personal y mental, todos nuestros envíos son discretos. Nuestras órdenes son empacadas en cajas o sobres que pasan desapercibidos y que en ningún momento indica que son enviados por capela.love. Tus paquetes serán enviados desde nuestro almacén “ETC” que está localizado en Broomfield, Colorado, EE.UU. 



Enviamos a:

Puerto Rico

Los envíos a Puerto Rico son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal, podrían tomar en llegar entre 7 - 10 días aproximadamente


Estados Unidos 

Los envíos a Estados Unidos son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal, podrían tomar en llegar entre 5 - 7 días aproximadamente


Otros países

Los envíos a cualquier otro país del mundo son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal, podrían tomar en llegar entre 10 - 30 días aproximadamente. Todo depende del país y los servicios de envíos que hayan disponible.


IMPORTANTE:

Si nos das una dirección errónea o incompleta:

No nos hacemos responsables si la dirección que nos provees en la orden está incompleta o incorrecta. capela.love ofrece el primer envío de cada orden gratis, pero si el correo envía de vuelta tu orden al almacén, es necesario que pagues por el mismo a través de ATH Móvil o Paypal. 


Servicio del correo postal:

Cualquier reclamación por pérdida o accidente del paquete en manos manos del servicio postal debe hacerse directamente a la compañía correspondiente, usando el número de rastreo que se te asignó a la orden. 

 

Política de Garantía y/o Devoluciones

Curamos cuidadosamente nuestro catálogo de marcas y productos para asegurarnos que te tus momentos de placer serán como mereces. 

 

100% satisfacción garantizada en 30 días o menos 

Si alguno de los productos de tu orden llega defectuoso o comienza a tener desperfectos antes de cumplirse los 30 días, déjanos saber y te enviamos uno nuevo e idéntico. De no estar disponible, te contactaremos para darte opciones y reemplazarlo por uno similar. 

En caso de que desees la devolución total del dinero, estaremos enviando por email un sello prepagado que deberás usar para enviarnos por correo postal, el producto defectuoso a la siguiente dirección postal: 

 

capela.love

PO Box 361056 

San Juan, PR 00936

 

Una vez lo envíes a nuestra dirección, nos dejas saber para que cuando el número de rastreo indique que el paquete fue recibido en el correo, estaremos haciendo la devolución del dinero. 

 

31 a 90 días

Si alguno de los productos de tu orden comienza a tener desperfectos entre el día 31 y el 90, tienes derecho a un crédito para compra en www.capela.love de un 50% del precio pagado por el producto (esto no incluye ivu). Este crédito no es transferible y tendrá una validez de un año. 

Estaremos enviando por email un sello prepagado que deberás usar para enviarnos por correo postal, el producto defectuoso a la siguiente dirección postal: 

 

capela.love

PO Box 361056 

San Juan, PR 00936

 

No se devolverá dinero. Solo crédito de la tienda. 

 

¿Desde cuándo comienzan a contar los días de la garantía?

Desde el día en que el servicio postal (USPS, UPS, FEDEX) registra la orden como en entregada o “delivered”, en número de rastreo asignado. Esto quiere decir que si tu número de rastreo indica que el paquete llegó a tu buzón el día 10, comienza a contar como el primer día. 

Cualquier reclamación debe ser enviada a hello@capela.love



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