Política de Envíos

Paquetes Discretos

Porque valoramos y cuidamos tu privacidad, todos nuestros envíos son discretos. Esto quiere decir que todas nuestras órdenes son empacadas en cajas o sobres que pasan desapercibidos y que en ningún momento indica que son enviados por www.capela.love. Tus paquetes serán enviados desde nuestro almacén “ETC” que está localizado en Colorado, EE.UU. 

Envíos a:

Puerto Rico

Los envíos a Puerto Rico son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal (USPS, UPS, FeDex), podrían tardar en llegar entre 7 - 10 días aproximadamente. Las reclamaciones por pérdida, tardanza o manejo del paquete mientras está en posesión de alguno de los servicios de correo postal, se hacen directamente a cada una de las compañías. 

Estados Unidos 

Los envíos a Estados Unidos son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal (USPS, UPS, FeDex), podrían tardar en llegar entre 5 - 7 días aproximadamente. Las reclamaciones por pérdida, tardanza o manejo del paquete mientras está en posesión de alguno de los servicios de correo postal, se hacen directamente a cada una de las compañías. 

Otros países

Los envíos a cualquier otro país del mundo son procesados entre 2-3 días desde que la orden es puesta en www.capela.love. Una vez son llevados al servicio de correo postal, podrían tomar en llegar entre 10 - 30 días aproximadamente. Todo depende del país y los servicios de envíos que hayan disponible.  Las reclamaciones por pérdida, tardanza o manejo del paquete mientras está en posesión de alguno de los servicios de correo postal, se hacen directamente a cada una de las compañías. 

IMPORTANTE:

Si nos das una dirección errónea, incompleta o inexistente:

No nos hacemos responsables si la dirección que nos provees en la orden está incompleta o incorrecta. capela.love ofrece el primer envío de cada orden gratis, pero si el servicio de correo postal devuelve el paquete por dirección errónea, incompleta o no encontrada, el cliente es responsable de pagar por el reenvío a través de PayPal, Venmo o ATH Móvil. Los costos de envío pueden fluctuar de $8.00 a $14.00 aproximadamente, dependiendo la zona y el peso. 

Servicio del correo postal:

Cualquier reclamación por pérdida o accidente del paquete en manos manos del servicio postal debe hacerse directamente a la compañía correspondiente, usando el número de rastreo que se te asignó a la orden. 

Dale pa'rriba

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